育てるタオル

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オンラインストア営業時間

ご注文は24時間承っております。
【お問合せ窓口】 10:00~17:00(土日祝日を除く平日)順次ご対応いたします。
【発送お手配】  土日祝日はお休みです。土日祝日前日14時以降のご注文分は翌営業日の発送お手配となります。

申込有効期限

ご注文後10日以内といたします。
ご注文後10日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
万が一、品切れがあった場合は別途メールにてご連絡いたします。

引渡し時期

ご入金を確認後2~3営業日の発送準備期間をいただいております。
下記の理由にて、ご入金確認後2~3営業日以内に発送できない場合がございますので、予めご了承ください。

・土日祝日及び年末年始、夏季休暇、臨時休業等で発送業務が行えない場合。
・SALE、福袋等、ご注文が集中した場合。
・お届け先の交通事情、天候等の理由。

銀行振込(前払い)の場合は、ご入金確認後の商品発送となります。
ご入金のタイミングによっては、お届け希望日時に間に合わない場合がございますので、予めご了承ください。

特に多いご質問

直営店の「育てるタオルshowroom」の営業時間を教えてください

〒107-0061
東京都港区北青山3-5-38 善光ビル1F
東京メトロ表参道A2出口徒歩2分

【TEL】 03-6721-1231
【OPEN】11:00~19:00

※状況によって変更する場合がございます。最新情報は、各サイト・SNSにてご案内致します。

育てるってなんですか?どうやって育てるのですか?

その名のとおり、見た目も、肌触りも、使うほどに“育つ”不思議なタオル。

洗うたびに、ふんわり、ふっくら育ちます。
一般的なタオルは、使っていくうちに薄くなったり固くなったり、徐々にふんわり感が失われていきます。ところが、「育てるタオル」は、その逆。洗うたびに糸は空気を含み、膨らんでいきます。タオルが育つようすを、見た目にも感じられます。

吸水力と速乾性も、育っていきます。
タオルの糸が空気を含み、膨らむと、吸水性や速乾性も高くなっていきます。使い込むほど、スーッと優しく水分を吸ってくれる。そして、使い込むほど、すぐに乾いてくれる。「育てるタオル」は、そんな楽しい驚きを体験できるタオルなのです。

それぞれのシリーズの違いを教えてください。
  • feel

    しなやかで軽やか

    feel チャート

    パイルが長くふわふわな使用感、空気を纏うような軽さはまるで手に持ってないかのような新感覚のタオルです。その薄さ、柔らかさが洗うたびに変化してしっとり肌に馴染んでいく、育てるタオルの代表的なシリーズ。大切に1枚1枚アイコンの筒形BOXにつめ、そのままギフトとしてお届けいたします。

  • MARQUE

    ふくよかでなめらか

    MARQUE チャート

    程良い厚さなのにしっかりと大判のボリュームを感じることができ、たっぷり包まれる感覚とその軽さに驚く上質なシリーズです。ふかふかの使い心地はタオルへのこだわりを満たしてくれる、特別な一枚。漆黒のBOX入りで、シックにお届けします。

  • yellow ribbon

    頼もしくてもこもこ

    yellow ribbon チャート

    もこもこのさわり心地に軽さと丈夫さを兼ね備えたシリーズです。育てるタオルの中では、厚地でしっかり感を持ちながら 柔らかさと軽さはきちんと体感していただけます。脇役になりがちなタオルを、インテリアの主役にする、印象的なイエローリボンがポイント。

注文確認のメールが届きませんが、注文はできていますか?

メールの受信設定の可能性もございますので、今一度ご確認ください。受信設定をしている場合は【 shop@sodaterutowel.com 】からのメールが届くよう設定をお願いいたします。yahooメールやgmailなどフリーメールの場合、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまう可能性もございます。メールが見当たらないようでしたら再度お送りいたしますので、お問い合わせください。

どのくらいで届きますか?

これからのご注文の場合、通常ご注文いただいてから2~3営業日での発送となります。お届け先にもよりますが、発送から、翌~翌々日でのお届けとなります。

下記の理由にて、ご入金確認後2~3営業日以内に発送できない場合がございますので、予めご了承ください。
・土日祝日及び年末年始、夏季休暇、臨時休業等で発送業務が行えない場合。
・SALE、福袋等、ご注文が集中した場合。
・お届け先の交通事情、天候等の理由。

銀行振込(前払い)の場合は、ご入金確認後の商品発送となります。ご入金のタイミングによっては、お届け希望日時に間に合わない場合がございますので、予めご了承ください。

※ 時間指定不可地域につきましては、配送時間帯を「指定なし」に変更させていただきます。予めご了承くださいませ。

お届け希望日が先の日付しか選べませんが、もっと早く届きますか?

遠い地域にあわせている都合上、ご注文お手続きの際、先の日付しか選択出来ないかと存じますので、指定日なしをご選択ください。2~3営業日での発送となります。また、銀行振込(前払い)につきましては、ご入金確認後の発送お手配となり、最短日程ではございませんので、ご注意ください。

※ 時間指定不可地域につきましては、配送時間帯を「指定なし」に変更させていただきます。予めご了承くださいませ。

贈り物なので、金額が分からないようにしてください。

当店では、エコ活動推進・個人情報保護の観点より、納品書や領収書の同封はしておりません。また値札など金額の分かるものもついておりませんので、ご安心ください。

領収書の発行はできますか?

当店では、エコ活動推進・個人情報保護の観点より、納品書や領収書の同封はしておりません。
発送完了メールのご利用明細にて「お買い上げ明細及び納品書」に代えさせていただきます。
領収書をご希望のお客様は、マイページのご注文履歴よりPDFダウンロードが可能です。
※マイページの閲覧には、会員登録が必要となります。

ご注文について

オンラインストア以外で注文はできますか?

育てるタオル直営の表参道ショールームがございます。また、百貨店や一部店舗でのお取り扱いがございます。店舗によってお取り扱い商品が異なりますので、ご注意ください。

自宅以外の受取りはできますか?

配送業者の最寄り営業所でのお受取りが可能でございます。お受取り人様のお名前とお電話番号は必須となりますのでご入力をお願いいたします。

キャンセルはできますか?

発送前のご注文につきましては、キャンセルが可能でございます。発送後のご注文につきましては、送料含む手数料をご負担いただいた場合のみ、承らせていただきます。

決済方法は何が選べますか?

・クレジットカード決済
VISAMASTER CARDJCBDINERS CLUBAMEX

※ VISA・Master Card・JCB・Diners Club・AMEXをご利用の方は「支払い」画面にて「クレジットカード決済(GMOイプシロン)」をご利用ください。

・Amazon pay決済
amazon pay
Amazon payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。

・銀行振込(前払い)
三井住友銀行、ゆうちょ銀行がご利用いただけます。ご入金確認後、商品を発送いたします。なお、お振込手数料はお客様ご負担となります。
お支払い期限は、当方からの確認メール送信後、10日以内となります。

◇ 三井住友銀行 高田馬場支店 普通 4793357 カ)エイズイ
◇ ゆうちょ銀行 店名:〇一八(ゼロイチハチ) 店番018 普通 2163859 カ)エイズイ

入金の締切はどのくらいですか?

ご注文後10日以内でございます。ご注文後10日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

注文後の商品の変更・追加・同梱はできますか?

ご注文完了後の商品の変更や、追加、複数注文の同梱はシステム上承ることができません。一旦いただいておりますご注文すべてをキャンセルの上、改めてご希望商品にてご注文をお願いいたします。

ギフトラッピング・熨斗はどんなものが選べますか?メッセージカードは付けられますか?渡すときの袋はありますか?

「育てるタオル」のギフトサービスは、シリーズごとにラッピング・熨斗のご対応が異なります。それぞれ商品にあった、想いが一番伝わるかたちでご提供いたします。
オリジナルのメッセージカードやお渡し用バッグもご用意しております。

商品について

育てるってなんですか?どうやって育てるのですか?

その名のとおり、見た目も、肌触りも、使うほどに“育つ”不思議なタオル。

洗うたびに、ふんわり、ふっくら育ちます。
一般的なタオルは、使っていくうちに薄くなったり固くなったり、徐々にふんわり感が失われていきます。ところが、「育てるタオル」は、その逆。洗うたびに糸は空気を含み、膨らんでいきます。タオルが育つようすを、見た目にも感じられます。

吸水力と速乾性も、育っていきます。
タオルの糸が空気を含み、膨らむと、吸水性や速乾性も高くなっていきます。使い込むほど、スーッと優しく水分を吸ってくれる。そして、使い込むほど、すぐに乾いてくれる。「育てるタオル」は、そんな楽しい驚きを体験できるタオルなのです。

それぞれのシリーズの違いを教えてください。
  • feel

    しなやかで軽やか

    feel チャート

    パイルが長くふわふわな使用感、空気を纏うような軽さはまるで手に持ってないかのような新感覚のタオルです。その薄さ、柔らかさが洗うたびに変化してしっとり肌に馴染んでいく、育てるタオルの代表的なシリーズ。大切に1枚1枚アイコンの筒形BOXにつめ、そのままギフトとしてお届けいたします。

  • MARQUE

    ふくよかでなめらか

    MARQUE チャート

    程良い厚さなのにしっかりと大判のボリュームを感じることができ、たっぷり包まれる感覚とその軽さに驚く上質なシリーズです。ふかふかの使い心地はタオルへのこだわりを満たしてくれる、特別な一枚。漆黒のBOX入りで、シックにお届けします。

  • yellow ribbon

    頼もしくてもこもこ

    yellow ribbon チャート

    もこもこのさわり心地に軽さと丈夫さを兼ね備えたシリーズです。育てるタオルの中では、厚地でしっかり感を持ちながら 柔らかさと軽さはきちんと体感していただけます。脇役になりがちなタオルを、インテリアの主役にする、印象的なイエローリボンがポイント。

自宅用なのですが、ボックスなしでの注文はできますか?

恐れ入りますが、feel・MARQUEシリーズにつきましては、ボックスも含めてのご案内となります。収納ボックスなどに利用される方もいらっしゃいますので、ご愛用ください。また、yellow ribbonシリーズにつきましては、ボックスなしのご用意もございますので、あわせてご検討ください。表参道ショールームでは、ボックス無しのご相談も承っておりますので、お近くの場合はご検討ください。

オンラインストア・表参道ショールーム・百貨店など店舗では、取り扱い商品は一緒ですか?

取り扱い商品は店舗によって一部異なりますのでご注意ください。ご不明な場合は事前にお問合せください。
オンラインストア限定や表参道ショールーム限定の商品につきましては、ページでもご案内しております。

ギフトサービスについて

ラッピングはしてもらえますか?どんなラッピングがありますか?

シリーズごとにラッピングや熨斗のご対応が異なります。それぞれ商品にあった、想いが一番伝わるかたちでご提供いたします。商品ページ内でのご案内と、ご注文お手続きの際のギフトオプションをご確認ください。

熨斗は付けられますか?

無料にて承っております。熨斗の仕様はシリーズごとに異なります。ご注文お手続きの際のギフトオプションをご確認ください。名入れの対応も可能です。名入れ欄にご入力ください。熨斗に記入するお名前は、贈り物をする側のお名前が入ります。

メッセージカードは付けられますか?

オリジナルのメッセージカードをご用意しております。ご注文お手続きの際、メッセージカードをご選択ください。お客様ご自身でメッセージを書く場合は、カードのみをご選択ください。

ギフトを渡すときの袋はありますか?

オリジナルのお渡し用バッグをご用意しております。商品と一緒にお買い物かごへ希望数を入れ、ご注文お手続きをしてください。

お届けについて

どのくらいで届きますか?

これからのご注文の場合、通常ご注文いただいてから2~3営業日での発送となります。お届け先にもよりますが、発送から、翌~翌々日でのお届けとなります。

下記の理由にて、ご入金確認後2~3営業日以内に発送できない場合がございますので、予めご了承ください。
・土日祝日及び年末年始、夏季休暇、臨時休業等で発送業務が行えない場合。
・SALE、福袋等、ご注文が集中した場合。
・お届け先の交通事情、天候等の理由。

コンビニ決済(前払い)、銀行振込(前払い)の場合は、ご入金確認後の商品発送となります。ご入金のタイミングによっては、お届け希望日時に間に合わない場合がございますので、予めご了承ください。

※ 時間指定不可地域につきましては、配送時間帯を「指定なし」に変更させていただきます。予めご了承くださいませ。

お届け希望日が先の日付しか選べませんが、もっと早く届きますか?

遠い地域にあわせている都合上、ご注文お手続きの際、先の日付しか選択出来ないかと存じますので、指定日なしをご選択ください。最短日程にてお手配させていただきます。また、銀行振込(前払い)につきましては、ご入金確認後の発送お手配となり、最短日程ではございませんので、ご注意ください。

※ 時間指定不可地域につきましては、配送時間帯を「指定なし」に変更させていただきます。予めご了承くださいませ。

直接、お届けはできますか?

お相手の方へ、直接お届けも可能です。ご注文お手続きの際、お届け先をご指定いただけます。
当店では、エコ活動推進・個人情報保護の観点より、納品書や領収書の同封はしておりません。また値札など金額の分かるものもついておりませんので、ご安心ください。

複数のお届け先へ送りたいのですが。

複数のお届け先の場合は、恐れ入りますが、それぞれご注文お手続きをいただくこととなります。
それぞれのご住所宛てに発送お手配となりますので、一件あたりのご注文合計が15,000円未満の場合は、お届け先地域ごとの送料がかかって参ります。
複数のご注文の合計が15,000円以上であっても、一件ごとのお手配となるため、合算はいたしませんので予めご了承くださいませ。
お客様情報につきましては、会員登録しログインした状態にてお手続きいただきますと、お客様情報が呼び出されますので、少しではございますが、入力の軽減になります。

配送会社はどこですか?

佐川急便、または、ゆうパックでお届けいたします。

送料はいくらですか?

一件のご注文金額が15,000円(税込)以上のお買上げで送料無料です。
(※複数のご注文を合算することはできません)

本州・四国・九州:一律880円(税込)
北海道・沖縄:1,200円(税込)

育てるタオルの説明書は入っていますか?

育てるタオルのご案内リーフレットを同梱しております。ご注文者様がお受取りで複数点ご注文いただいた場合は、ご注文者様用と商品個数分のリーフレットを同梱させていただいております。ご自身用・贈り物用、どちらでご購入いただいた場合でも、お届けしたいご案内です。贈り物の場合もぜひお相手の方へ一緒にお渡しください。
※リーフレット・メッセージカードは、商品を傷つけないよう、個々のギフトボックスの中へは同梱しておりません。

贈り物なので、金額が分からないようにしてください。

当店では、エコ活動推進・個人情報保護の観点より、納品書の同封はしておりませんので、ご安心くださいませ。

ラッピングしたものの、中身の色が分かるようにしてください。

中身が分かるよう付箋をつけて対応しております。

商品が不要になったのですが返品できますか?

商品到着後7日以内のご連絡で、未開封の場合のみ承らせていただいます。お客様都合による返品につきましては、送料含む手数料をお客様にてご負担いただきます。ご了承ののち、返品を承らせていただきます。

届いた商品に不良があったのですが交換できますか?

梱包および発送には十分注意しておりますが、商品が到着しましたら必ず内容をご確認くださいませ。
万が一、弊社不備による破損等がございましたら商品到着後7日間以内にご連絡ください。
早急に交換お手配をさせていただきます。ご交換品とあわせて返送用の伝票をお付けします。先にお送りしております商品につきましては、お手数ではございますが、お時間ある際で構いませんので、返送していただく流れとなります。
※万が一商品廃盤により交換品をご用意できない場合は、返品・返金とさせていただく場合がございます。
※不良品以外のお客様都合による返品は、送料含む手数料をご負担いただいた場合のみ、承らせていただきます。

注文したものと違う商品が届いたのですが交換できますが?

梱包および発送には十分注意しておりますが、商品が到着しましたら必ず内容をご確認くださいませ。
万が一、弊社不備による商品相違等がございましたら商品到着後7日間以内にご連絡ください。
早急に交換お手配をさせていただきます。ご交換品とあわせて返送用の伝票をお付けします。先にお送りしております商品につきましては、お手数ではございますが、お時間ある際で構いませんので、返送していただく流れとなります。
※万が一商品廃盤により交換品をご用意できない場合は、返品・返金とさせていただく場合がございます。
※お客様都合による返品は、送料含む手数料をご負担いただいた場合のみ、承らせていただきます。

長期不在で荷物の受取りができなくなったのですが、いつまで受け取ることが可能ですか?

お客様の長期不在などで、保管期間中にお荷物をお受け取り頂けない場合は、自動的にお荷物が弊社物流センターに戻って参ります。その場合は、お品物が弊社に戻り次第、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。お客様都合による返品につきましては、送料含む手数料をお客様にてご負担いただきます。

SERIES

  • feel
  • MARQUE
  • yellow ribbon
  • 24/7

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